MNRB Holdings Bhd (MNRB) heeft de Insurtech-Financial Technology Award gewonnen op de recente Malaysia Technology Excellence Awards 2022 via zijn submerk GO by Takaful IKHLAS. Het bedrijf zei dat GO by Takaful IKHLAS is gebouwd als een submerk om agenten, partners en klanten te bedienen. Het heeft vijf functies – GO Partner om digitale agenten mogelijk te maken; GO Serve voor online klanten-/agentendiensten, inclusief schadebeheer en uitbetaling; GO Direct om takaful-certificaten online te selecteren en te kopen; GO Connect, een open API-platform voor partnerintegratie; en GO Financial, een takaful verkoop- en ondersteuningsplatform. GO Connect powered by Kong Enterprise API Gateway leverde het open API platform om de digitale transformatie bij MNRB mogelijk te maken. “Deze overwinning getuigt van de zoektocht van de groep naar een digitaal ecosysteem om hun takaful-diensten in Maleisië te verbinden”, aldus MNRB in een verklaring. Senior vice-president en group chief strategy officer van MNRB Rizal Mohd Zin zei dat GO by Takaful IKHLAS geïnspireerd was door de vraag hoe het innovatie mogelijk kon maken en klaar kon zijn voor de toekomst. Hij besloot dat het openen van een submerk om het ecosysteem te promoten een manier was om vooruit te komen. “Toen we de ideeën hierachter bedachten, hadden we ook een manier nodig om ons bestaande aanbod te consolideren en nieuwe aan te bieden op een volledig digitale manier,” zei hij. “Vanuit die uitdaging zijn we begonnen en dat heeft geholpen om het concept tot een goed einde te brengen.” De groep erkent dat technologieën innovatie zullen blijven stimuleren en deze prijs is een inspiratie voor MNRB om door te gaan met het ontwikkelen van betere takaful-ervaringen voor agenten, partners en klanten in Maleisië. Rizal zei dat het GO Digital Ecosystem zal blijven verbeteren en hij hoopt dat dit een sterke basis zal vormen voor toekomstige, geavanceerde diensten. “Onderdeel van een digitaal ecosysteem is dat onze diensten altijd 24/7 beschikbaar zijn. Bovendien streven we ook naar een service die in de loop van de tijd verbetert, met nieuwe functies en mogelijkheden die ook de groeiende complexiteit goed beheren voor een goede klantervaring,” voegde hij eraan toe. “Door een intuïtief platform te hebben met een diepe functieset en betrouwbare service, biedt dit een sterk klantgericht digitaal platform dat is afgestemd op hun behoeften.” Kom meer te weten over Kong Enterprise API Gateway om te begrijpen hoe het uw bedrijf kan transformeren.