Cleveland, OH
Crest Infosolutions, konsultan teknologi perusahaan terkemuka dan integrator sistem, telah diakui oleh Hyland, pemimpin global dalam platform layanan konten, dengan tiga penghargaan bergengsi atas kontribusinya yang luar biasa terhadap transformasi digital dan inovasi di kawasan Asia-Pasifik.
Pada Hyland’s 2024 Global Partner Awards, Crest Infosolutions dinobatkan sebagai Mitra Pembangun Solusi Terbaik Tahun 2024, sebuah pengakuan yang menggarisbawahi kepemimpinan rekayasa perusahaan dan pengembangan terobosan DigiWorks — platform pengalaman pengguna generasi berikutnya yang didukung GenAI untuk Layanan Konten Alfresco. Secara paralel, perusahaan juga meraih Penghargaan Inovasi Mitra 2024, memperkuat posisinya sebagai salah satu pemain paling visioner dalam solusi konten perusahaan. Penghargaan ini menyusul pengakuan Crest sebelumnya dengan Penghargaan Kontribusi Pendapatan APAC pada tahun 2023, menyoroti dampak regionalnya dalam memberikan hasil bisnis yang terukur di seluruh klien sektor publik dan swasta.
Ketiga penghargaan ini secara kolektif mewakili pengakuan Hyland atas komitmen tak henti Crest Infosolutions terhadap inovasi, keberhasilan klien, dan transformasi yang skalabel dalam ruang manajemen konten perusahaan (ECM).
DigiWorks: Mendefinisikan ulang pengalaman Alfresco melalui AI Generatif
Inti dari pengakuan ini adalah DigiWorks, inovasi unggulan Crest Infosolutions, yang dirancang sebagai antarmuka generasi berikutnya untuk Layanan Konten Alfresco. DigiWorks menata ulang pengalaman pengguna, menggantikan antarmuka Alfresco Share yang lama dengan ruang kerja digital yang ramping, cerdas, dan didukung AI. Dikembangkan menggunakan teknologi web mutakhir, DigiWorks memberikan pengalaman yang lancar dan responsif yang menyederhanakan cara perusahaan berinteraksi dengan konten.
Salah satu kemampuan utama DigiWorks adalah ringkasan dokumen bertenaga AI dan pencarian semantik, yang memungkinkan pengguna untuk secara instan mengekstrak makna dan menemukan informasi melalui masukan bahasa alami. Fungsionalitas ini secara signifikan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencari dokumen dan meningkatkan pemahaman kontekstual di seluruh repositori konten yang besar. Lebih lanjut meningkatkan tata kelola informasi, DigiWorks menggabungkan pengayaan metadata dan penandaan otomatis yang didorong oleh model bahasa alami canggih. Ini membantu memastikan kepatuhan, meningkatkan akurasi pengambilan, dan memungkinkan otomatisasi hilir di seluruh alur kerja perusahaan.
Platform ini memiliki antarmuka yang dinamis dan sadar tugas yang beradaptasi secara real-time dengan peran pengguna, hak akses, dan properti kontekstual konten. Ini menghasilkan pengalaman yang disesuaikan untuk setiap pengguna individu, meningkatkan produktivitas sambil mempertahankan kontrol akses yang ketat. DigiWorks juga menawarkan kompatibilitas penuh dengan REST API dan model konten Alfresco, memungkinkan perusahaan untuk mengadopsi platform tanpa mengganggu sistem backend yang ada. Dirancang untuk lingkungan hibrida dan cloud-native, solusi ini dioptimalkan untuk arsitektur IT modern sambil tetap mendukung penerapan on-premise bila diperlukan.
Pengakuan oleh Hyland: Sebuah bukti visi, pengiriman, dan keunggulan kemitraan
Hyland’s Global Partner Awards menyoroti kontributor terkemuka di seluruh jaringan mitra internasionalnya. Pengakuan ini melampaui keunggulan teknis untuk merayakan dampak bisnis yang nyata, hasil klien, dan eksekusi yang berwawasan ke depan. Dengan memilih Crest Infosolutions untuk penghargaan Mitra Pembangun Solusi Terbaik Tahun 2024, Hyland telah mengakui kemampuan perusahaan untuk mengubah lingkungan konten perusahaan melalui kombinasi keunggulan rekayasa dan desain yang berpusat pada pelanggan.
“Crest Infosolutions telah menunjukkan kepemimpinan yang luar biasa dalam ekosistem Alfresco,” kata Rebecca Rusk, Wakil Presiden, Mitra Global di Hyland. “Dengan DigiWorks, Crest telah menciptakan kategori pengalaman pengguna konten yang sepenuhnya baru yang menggabungkan yang terbaik dari AI dan keamanan tingkat perusahaan. Dedikasi mereka untuk mendorong transformasi yang berarti bagi pelanggan di seluruh industri yang diatur menjadikan mereka mitra yang menonjol dan penerima penghargaan Pembangun Solusi tahun ini yang layak.”
Penerimaan Penghargaan Inovasi Mitra 2024 oleh Crest semakin menggarisbawahi komitmennya untuk merintis solusi berbasis AI di industri yang sangat diatur. Pekerjaan perusahaan dalam mengintegrasikan AI Generatif, pemrosesan bahasa alami, dan jalur metadata cerdas ke dalam implementasi Alfresco telah membantu institusi di berbagai sektor seperti perbankan, energi, dan pendidikan tinggi mencapai wawasan yang lebih cepat, kepatuhan yang ditingkatkan, dan perjalanan pengguna yang lebih intuitif.
Penghargaan Kontribusi Pendapatan APAC sebelumnya untuk tahun 2023 adalah pengakuan atas kepemimpinan komersial Crest dan komitmen mendalamnya untuk mendukung transformasi digital di seluruh pasar utama Asia-Pasifik, termasuk Malaysia, Singapura, Indonesia, dan Australia. Penghargaan ini mencerminkan kemampuan perusahaan untuk secara konsisten memberikan skala besar, mendorong adopsi platform, dan mendukung pelanggan dengan kebutuhan regulasi dan operasional yang kompleks.
Perspektif CEO: “Ini Baru Permulaan”
Berbicara mengenai tiga pengakuan ini, Hemant Prasad, CEO Crest Infosolutions, membagikan pemikirannya tentang apa arti penghargaan ini bagi perjalanan perusahaan.
“Merupakan kehormatan besar untuk menerima pengakuan ini dari Hyland. DigiWorks tidak hanya mewakili sebuah produk, tetapi sebuah visi — sebuah visi untuk ekosistem konten cerdas yang modern, intuitif, dan asli AI. Penghargaan ini memperkuat keyakinan kami bahwa masa depan manajemen konten perusahaan terletak pada kolaborasi manusia-AI yang mulus, dan kami bangga memimpin masa depan itu bersama Hyland.
Terima kasih tulus kami kepada tim Hyland atas kepercayaan dan kolaborasi mereka, dan kepada pelanggan kami yang menginspirasi dan menantang kami untuk terus meningkatkan standar.”
Peta jalan strategis: Memajukan pengalaman konten cerdas
Ke depan, Crest Infosolutions membangun momentum DigiWorks untuk memberikan pengalaman ruang kerja digital yang lebih komprehensif. Peta jalan produk untuk tahun 2025 mencakup kelas baru kopilot AI untuk membantu pembuatan, klasifikasi, dan ringkasan dokumen, memungkinkan perusahaan untuk mengotomatiskan pekerjaan pengetahuan dalam skala besar. Perusahaan juga sedang mengerjakan fitur pencarian terfederasi yang mencakup berbagai repositori dan memanfaatkan grafik pengetahuan berbasis vektor untuk meningkatkan penemuan dan analisis lintas domain.
Selain itu, Crest berinvestasi dalam kemampuan penulisan bersama secara real-time, membawa pengeditan kolaboratif dan perakitan konten ke dalam ekosistem Alfresco secara native. Peningkatan mobile-first juga sedang dalam pengembangan, bertujuan untuk membekali pekerja garis depan dengan alat yang ditingkatkan AI yang berfungsi andal di berbagai perangkat dan kondisi konektivitas. Kemampuan baru ini akan diluncurkan pada forum pelanggan dan mitra Hyland yang akan datang, di mana Crest dijadwalkan untuk memimpin beberapa jalur inovasi.
Standar terbuka, AI yang bertanggung jawab, dan kedaulatan cloud
Seiring dengan terus meningkatnya adopsi AI, Crest Infosolutions tetap berkomitmen kuat pada standar terbuka dan AI etis. DigiWorks telah dirancang dari awal untuk menjadi transparan, dapat diperluas, dan siap berdaulat. Dibangun di atas kerangka kerja sumber terbuka, ia mendukung penerapan cloud pribadi dan publik serta terintegrasi dengan berbagai penyedia AI terkemuka — termasuk dukungan untuk model bahasa besar sumber terbuka.
Ini menjadikan DigiWorks sangat cocok untuk pelanggan di sektor-sektor seperti pemerintahan, keuangan, dan pertahanan, di mana privasi data, kemampuan audit, dan kemampuan penjelasan model sangat penting. Dengan menyelaraskan diri dengan prinsip-prinsip AI yang bertanggung jawab, Crest memastikan pelanggannya dapat merangkul transformasi digital tanpa mengorbankan kontrol, kepatuhan, atau otonomi strategis.
Tentang Crest Infosolutions
Crest Infosolutions Sdn Bhd adalah konsultan teknologi perusahaan yang berkantor pusat di Malaysia dengan fokus pada platform konten cerdas, transformasi AI, dan integrasi sistem. Sebagai mitra strategis bagi vendor teknologi terkemuka termasuk Hyland dan IBM, Crest melayani klien di lebih dari 10 negara dan berbagai sektor seperti pemerintahan, BFSI, telekomunikasi, perawatan kesehatan, pendidikan, dan energi.
Dengan kemampuan rekayasa yang mendalam dan penekanan kuat pada inovasi yang berpusat pada pelanggan, Crest memberikan solusi penting misi yang memodernisasi infrastruktur informasi dan membuka nilai penuh dari konten perusahaan.
Tentang Hyland
Hyland adalah penyedia global layanan konten cerdas, memungkinkan organisasi untuk bertransformasi secara digital dan mengelola informasi secara efisien dan aman. Melalui platform seperti Alfresco Content Services, Hyland membantu ribuan pelanggan memodernisasi operasi mereka, memenuhi tujuan kepatuhan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Arsitektur terbukanya dan ekosistem mitra yang kuat menjadikan Hyland pemimpin dalam memberikan solusi konten yang skalabel dan adaptif di berbagai industri.